Politique de retour

Vérification à la réception

Le paiement s'effectuant à la livraison, nous vous invitons à vérifier votre colis devant le livreur. En cas de produit endommagé ou non conforme, vous pouvez refuser la marchandise immédiatement, sans frais.

Délai de rétractation

Vous disposez de 7 jours à compter de la réception pour demander un retour. Passé ce délai, aucune demande ne pourra être acceptée.

Conditions d'acceptation

• Produit à l'état neuf, non utilisé et non installé
• Emballage d'origine complet, avec accessoires et notice
• Numéro de commande communiqué lors de la demande

Produits non repris

• Produits découpés, coupés à la demande ou sur mesure
• Colles, mastics et résines dont l'emballage a été ouvert
• Consommables entamés (disques, abrasifs, pads utilisés)

Comment procéder

Contactez-nous au ou par e-mail à en précisant votre numéro de commande et le motif. Nous vous indiquerons la marche à suivre sous 48 heures ouvrées.

Remboursement ou échange

Après réception et contrôle du produit retourné, vous avez le choix entre un échange ou un remboursement. Les frais de livraison initiaux (8 DT) ne sont pas remboursés, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Produit défectueux

Si le défaut est imputable au produit ou à une erreur d'EDG, la totalité des frais est prise en charge par nos soins, retour compris.

Dernière mise à jour : 20/10/2026